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我省开展打击金融领域非法代理维权行动

作者: 发布时间:2022-03-29 17:22 信息来源:市金融监管局 访问次数: 字体大小:

为维护正常金融秩序,营造良好营商环境,日前,安徽银保监局、省公安厅、省市场监管局、省地方金融监管局、人民银行合肥中心支行联合发布《关于防范金融领域非法代理维权风险优化营商环境的通告》。

据悉,部分社会组织或个人以“专业反催收”“代理退保退息”等名义发布广告,诱导消费者委托其“代理维权”,阻碍消费者与金融机构、监管部门沟通协商。上述行为存在消费者个人信息泄露、失去保险保障或再次购买商业保险机会、征信受损无法继续享受相关金融服务等风险。

针对非法代理维权乱象,《通告》提醒,广大消费者应树立科学的金融消费理念,根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品,审慎授权或签署合同协议,保障个人信息安全和资金安全。如对购买的金融产品有疑问或有相关服务需求,应及时向相关金融机构反馈,并通过正规渠道依法合理维权。各银行保险机构应完善消费者权益保护机制,规范自身产品和服务设计及销售行为,强化诚信经营管理理念,严禁销售人员利用误导、诱骗等方式引导消费者购买不适当的金融产品;同时,也要畅通投诉渠道,优化投诉处理流程,提升客户满意度,维护金融业正常经营秩序。

此外,公安机关、金融监管部门、市场监管部门等将强化协调联动,建立多方协作治理机制,依法严厉打击违法犯罪行为,追究相关组织和个人的法律责任。

 

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